Befragung Mitgliederportal

Wie wichtig ist Ihnen die Funktionalität

Anzeige des Versorgungsfalls

Wie wichtig ist Ihnen die Funktionalität

Anmeldung von Dienstkräften (Beamte auf Lebenszeit und auf Probe)

Wie wichtig sind Ihnen die Funktionalität

Erfassung und Änderung der Basisdaten der Angemeldeten

Wie wichtig ist Ihnen die Funktionalität

Erfassung und Änderung von Besoldungsdaten inklusive intelligenter Zulagenpflege

Wie wichtig ist Ihnen die Funktionalität

Erfassung von Teilzeitbeschäftigungen und Beurlaubungen

Wie wichtig ist Ihnen die Funktionalität:

Erfassung von Aufstiegen (z. B. durch Weiterqualifikation/Beförderung)

Wie wichtig ist Ihnen die Funktionalität

Erfassung von Statuswechseln (z. B. vom Beamter auf Probe zum Lebenszeitbeamten etc.)

Wie wichtig ist Ihnen die Funktionalität:

Historie Ihrer Änderungen der einzelnen Angemeldeten

Wie wichtig ist Ihnen die Funktionalität

Übersicht der dem Mitglied zugeordneten Abrechnungsstellen

Weitere Funktionen

Welche weiteren Funktionen würden Sie sich im Portal wünschen?

Dokumentenmanagement

Welche zusätzlichen Dokumente wünschen Sie sich zusätzlich im Portal (Reduzierung Postversand)?

Schriftwechsel

Wie wichtig ist Ihnen der bestehende Ausbau des digitalen Schriftwechsels?

Benutzerfreundlichkeit & Design

Wie empfinden Sie die Bedienbarkeit? Ist diese selbsterklärend?

Benutzerfreundlichkeit & Design

Reichen die Verfügbarkeitszeiten des Portals aus? Bitte bewerten Sie von 1- 5

Benutzerfreundlichkeit & Design

Finden Sie das Design ansprechend?
Bitte bewerten Sie von 1-5

Mitgliederportal-Unterstützung

Mussten Sie Unterstützung in Anspruch nehmen?

Wurden Sie ausreichend bei Problemen unterstützt?

Wie zufrieden sind Sie mit unserem Support?

Kommunikationswege

In welcher Form würden Sie sich gerne an das Support-Team der BVK-Beamtenversorgung wenden?

Wünsche und Anregungen an das Mitglieder-Portal